Anthropic
Claude Opus 4 · Sonnet 4 · Haiku 4.5
Deja de perder clientes
por mensajes sin responder
NexTalk es la plataforma de chat en vivo con IA que atiende las conversaciones con tus clientes 24/7 — con agentes de IA que entienden de verdad tu producto y traspaso a una persona cuando hace falta.
70%Conversaciones automatizadas
24/7Cobertura con IA
<2minTiempo de configuración
8+Proveedores de IA soportados
De confianza en toda Europa
Sectores que atendemos.
Equipos de ingeniería en sectores regulados y críticos — cada proyecto auditado, documentado y llevado a nivel de producción.
Banca y pagos
FinTech
Infraestructura de pagos y core bancario conforme a PCI-DSS — latencia p99 por debajo de 100 ms, trazabilidad de auditoría de extremo a extremo y tokenización en el edge.
PCI-DSS · ISO 27001
Datos de pacientes
Salud
Pipelines de datos de pacientes alineados con HIPAA
HIPAA · SOC2
5G y redes
Telecomunicaciones
Observabilidad del core 5G a escala
NFV · ETSI MANO
Retail y marketplaces
E-Commerce
99.99% de disponibilidad en picos de tráfico
PCI-DSS · GDPR
Soberano y público
Gobierno
Nube soberana con trazabilidad completa
eIDAS · FIPS 140-2
Flotas e IoT
Logística
Seguimiento de flotas en tiempo real e ingesta IoT
MQTT · OPC-UA
Capacidades de la plataforma
Todo lo que un equipo de soporte necesita
Todo lo que necesitas para dar un soporte excepcional — con IA y listo para el relevo humano.
Conecta cualquier LLM — Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Mistral u OpenRouter — para atender conversaciones automáticamente con respuestas que entienden el contexto.
8+ proveedores de IA · modelo BYOKChat sobre WebSocket con indicadores de escritura, confirmaciones de lectura, detección de presencia del visitante y notificaciones en todos los canales.
<1s de latencia · escritura en tiempo realCrea varios widgets con marcas distintas para sitios distintos. Cada widget tiene sus propios colores, su saludo y su configuración de IA.
Hasta 5 widgets en Pro · IA por widgetDashboard con KPIs, gráficos de volumen por hora, distribución por agente, tendencias de satisfacción y exportación a CSV. Lo controlas todo en tiempo real.
KPIs en tiempo real · exportación CSVEnvía eventos a Discord, Slack, Zapier o cualquier URL. Payloads firmados con HMAC para integraciones seguras. Conéctalo a tu flujo de trabajo actual.
Slack · Discord · Zapier · a medidaAislamiento por tenant, autenticación JWT, API keys cifradas con AES, rate limiting progresivo, cabeceras CSP y webhooks firmados con HMAC.
Cifrado AES · verificado con pentestDemo en directo
Ve NexTalk en acción
Agenda una demo de 30 minutos con nuestro equipo — te mostramos exactamente cómo funciona con tu stack.
Trae tu propio modelo
Elige la IA que encaja con tu presupuesto
NexTalk es BYOK — trae tu propia API key de cualquiera de estos ocho proveedores. Nunca hacemos de proxy con tus tokens ni entrenamos con tus datos.
OpenAI
GPT-4o · GPT-4o mini · GPT-4 Turbo
Gemini 2.5 Pro · 2.5 Flash
Meta
Llama 3.3 70B Instruct
DeepSeek
DeepSeek Chat v3
Mistral
Mistral Large
Qwen
Qwen 2.5 72B · Max · Plus · Turbo
OpenRouter
Cualquier modelo vía OpenRouter
En marcha en 3 pasos
Del registro al chat en vivo — en menos de 2 minutos
Sin desarrolladores, sin servidores que aprovisionar, sin SDKs que empaquetar. Una etiqueta de script, tres pasos, deploy instantáneo.
Business outcomes
- 01
70% automatizado
Los agentes de IA atienden la mayoría de las conversaciones automáticamente — tu equipo solo entra en los casos complejos.
- 02
Cobertura 24/7
Los agentes de IA nunca duermen. Tus clientes reciben respuestas al instante a cualquier hora y en cualquier huso horario.
- 03
Configuración en 2 minutos
Crea una cuenta, crea un widget, pega una línea de código. Tu chat está en vivo en menos de 2 minutos.
How we implement
- 01
Crea tu cuenta
Regístrate en segundos. Prueba gratuita de 14 días con todas las funcionalidades desbloqueadas. Sin tarjeta de crédito.
- 02
Añade el widget
Personaliza los colores, el saludo y los textos. Pega una línea de script en tu sitio — aparece al instante.
- 03
Elige tus agentes
Asigna agentes de IA para soporte automatizado 24/7, agentes humanos para el trato personal, o ambos. Por widget.
Script listo para pegar
Una línea de código, cualquier framework
Añade este script a cualquier sitio HTML, React, Next.js, WordPress, Shopify o Webflow. El Shadow DOM garantiza cero conflictos de CSS. Actualizaciones automáticas incluidas.
index.htmlready
<!-- Add to your website --><script src="https://nextalk.privum.cloud/widget-loader.js" data-token="YOUR_TOKEN"></script>
Precios simples y transparentesEmpieza gratis,
Empieza gratis,
sube de plan cuando necesites más
Prueba gratuita de 14 días en todos los planes de pago. Sin tarjeta de crédito. Sube, baja o cancela cuando quieras — procesado con Stripe.
Free
$0para siempre
- 1 agente
- 100 chats / mes
- 1 widget
- Gestión de colas
- Historial de conversaciones
- Sonidos de notificación
- Analítica básica
Starter
$9.99/ mes
- 3 agentes
- 1.000 chats / mes
- 2 widgets
- Todo lo que incluye Free
- Respuestas predefinidas
- Informes y exportación CSV
- Notificaciones por email
- Departamentos
Pro
$19.99/ mes
- 10 agentes
- 10.000 chats / mes
- 5 widgets
- Todo lo que incluye Starter
- Agentes de IA (BYOK)
- Marca personalizada
- Analítica avanzada
- Webhooks
- Reglas de alerta
- Encuestas de satisfacción
Enterprise
A medida
- Agentes ilimitados
- Chats ilimitados
- Widgets ilimitados
- Todo lo que incluye Pro
- Agentes de IA ilimitados
- SSO / SAML
- Soporte dedicado
- Garantía de SLA
- Acceso a la API
- Funcionalidades prioritarias
Modelo de colaboración
Cómo trabajamos
De la primera llamada a producción — un modelo de colaboración probado en 4 pasos que mantiene la conversación transparente y la velocidad honesta.
- 01
Descubrimiento
Auditamos tu stack actual, identificamos carencias y alineamos los objetivos de negocio.
- 02
Evaluación
Una hoja de ruta detallada con prioridades, estimaciones de esfuerzo y quick wins.
- 03
Entrega
Nuestros ingenieros se integran en tu equipo y ejecutan sprint a sprint.
- 04
Soporte
Monitorización continua, optimización y transferencia de conocimiento a tu equipo.
Disciplinas relacionadas
Servicios relacionados
Prácticas adyacentes que combinan bien con esta — la mayoría de los proyectos mezclan dos o tres.
Dudas habituales
Preguntas frecuentes
Respuestas prácticas sobre alcance, plazos y cómo suelen ser los proyectos con nuestro equipo de NexTalk.
Sí. El plan Free incluye 1 agente, 1 widget y 100 chats al mes — perfecto para empezar. Los agentes de IA están disponibles a partir del plan Pro.
Tú traes tu propia API key (Anthropic, OpenAI, Google, Qwen, DeepSeek, Mistral u OpenRouter) y configuras un prompt de sistema. La IA atiende automáticamente las conversaciones de los widgets asignados. Si no puede ayudar, escala a tu equipo humano con todo el historial de la conversación.
Menos de 2 minutos. Crea una cuenta, crea un widget, copia una línea de código y pégala en tu web. Listo. Configurar los agentes de IA lleva otros 2 minutos.
La IA detecta automáticamente cuándo debe escalar — por palabras clave o cuando reconoce que no puede resolver el problema. Todo el historial de la conversación se transfiere sin fricción a tu cola humana.
Sí. Cada widget tiene su propia marca (colores, saludo, posición) y sus restricciones de dominio, y se puede asignar de forma independiente a agentes de IA o humanos.
Sí. Configura webhooks salientes para enviar eventos (chat nuevo, mensaje nuevo, conversación cerrada) a cualquier URL. Funciona con Slack, Discord, Zapier, Make y sistemas propios. Todos los payloads van firmados con HMAC por seguridad.
Usamos Stripe para una facturación segura. Sube, baja o cancela cuando quieras. Los planes empiezan en 9,99 $/mes. Todos los planes de pago incluyen 14 días de prueba gratuita — sin tarjeta de crédito.
Seguridad de nivel empresarial: aislamiento por tenant, autenticación JWT, rate limiting progresivo, cabeceras CSP y webhooks firmados con HMAC. Las API keys de los agentes de IA se cifran con AES en reposo. La infraestructura está verificada con pentest.
Habla con nuestros ingenieros
Hablemos de tu estrategia de NexTalk
Tanto si empiezas de cero como si escalas lo que ya tienes, nuestros ingenieros están listos para ayudar.