El equipo de operación se ahogaba con más de 3.000 alertas diarias repartidas en 8 centros de datos, con un MTTR medio de 4.2 horas. Cada incidente de inactividad no planificada costaba unos 180.000 dólares. El stack de monitorización heredado (Nagios + scripts a medida) no escalaba con el despliegue de 5G y el equipo no tenía ninguna visibilidad de las cargas de trabajo en Kubernetes que ejecutaban los sistemas centrales de facturación y CRM.
Resultados reales
para empresas reales
Desde infraestructura de telecomunicaciones que sirve a 40M de abonados hasta tráfico de Black Friday con 2.3M de peticiones por minuto — mira cómo nuestros equipos de ingeniería entregan impacto medible.
El portfolio de un vistazo
Diseñado para el impacto
Los números detrás de 15 años de proyectos de cloud, Kubernetes y SRE en sectores regulados.
100+Proyectos entregados
50+Clústeres en producción
99.9%Disponibilidad media
15+Años de experiencia
Telecomunicaciones · Brasil
Gran operador de telecomunicaciones brasileño
Más de 40M de abonados, más de 12.000 empleados, infraestructura de red crítica 24/7
Duración18 meses (en curso)
Equipo6 ingenieros
CódigoTEL.01
99.99%Disponibilidad alcanzadaDesde el 99.7% — equivalente a reducir la inactividad de 26h/año a 52min/año
82%Reducción del ruido de alertasDe más de 3.000 alertas diarias a unas 540 alertas accionables
38minMTTR medioAntes, 4.2 horas — un 85% de mejora
$2.1MAhorro anualMenor coste de incidentes + optimización de infraestructura
- Desplegamos una plataforma de observabilidad unificada (Prometheus, Grafana, Loki) en los 8 centros de datos, con dashboards centralizados
- Implantamos una operación NOC 24/7 con ingenieros de Privum atendiendo la respuesta a incidentes de nivel L1/L2
- Migramos 14 microservicios críticos a clústeres de Kubernetes en producción con autoescalado y autorreparación
- Construimos runbooks automatizados que resuelven el 60% de los incidentes recurrentes sin intervención humana
- Establecimos un marco de SLOs con error budgets para todos los servicios de cara al cliente
Servicios utilizados
NOC y operación 24/7Consultoría KubernetesConsultoría de observabilidadConsultoría SRE
Retail · Portugal y España
Grupo líder de centros comerciales
Más de 25 centros comerciales, más de 180 tiendas con plataforma de comercio electrónico, más de 800M€ de facturación anual
Duración8 meses
Equipo4 ingenieros
CódigoRTL.02
47%Reducción del coste de infraestructuraClústeres dimensionados + instancias spot + autoescalado
0Incidentes en Black FridayCero inactividad con 12x el tráfico normal — 2.3M de peticiones/min atendidas
15minTiempo de despliegueAntes, 2 semanas — un 99% de mejora en el lead time
PCI-DSSCumplimiento totalAuditoría superada al primer intento con generación automatizada de evidencias
El Black Friday de 2024 fue un desastre — la plataforma de comercio electrónico estuvo caída 6 horas en pleno pico de tráfico, con unas pérdidas estimadas de 1.2M€ en ventas. La aplicación monolítica no aguantaba los picos de tráfico, la infraestructura se aprovisionaba a mano y los despliegues tardaban 2 semanas con una tasa de rollback del 30%. El equipo de seguridad había señalado carencias de cumplimiento PCI-DSS que exigían atención urgente.
- Descompusimos el monolito en 22 microservicios desplegados sobre Kubernetes gestionado (AKS) con autoescalado horizontal de pods
- Construimos un pipeline CI/CD dirigido por GitOps (ArgoCD + GitHub Actions) que redujo el tiempo de despliegue de 2 semanas a 15 minutos
- Implementamos progressive delivery con releases canary, bajando la tasa de rollback del 30% a menos del 3%
- Desplegamos un pipeline DevSecOps completo con escaneo de contenedores, SAST/DAST y verificaciones automatizadas de cumplimiento PCI-DSS
- Configuramos el autoescalado para absorber picos de tráfico de 10x sin intervención manual
Servicios utilizados
DevSecOpsConsultoría KubernetesMigración a la nubeCI/CD y experiencia de dev
Seguros · Europa
Aseguradora europea
Operación en varios países, más de 500K asegurados, más de 200M€ en siniestros procesados al año
Duración12 meses
Equipo5 ingenieros (equipo dedicado)
CódigoINS.03
0Inactividad durante la migraciónMigración sin tiempo de inactividad de 38 aplicaciones a lo largo de 6 meses
62%Reducción del coste de operaciónRetirada de VMware on-prem y de las licencias de Oracle
5xVelocidad de ingenieríaDe releases mensuales a varios despliegues por semana
100%Cumplimiento mantenidoRGPD + Solvencia II — todas las auditorías superadas durante y después de la migración
La compañía necesitaba migrar de una infraestructura on-premises envejecida (VMware + Oracle) a un stack cloud native para sostener su iniciativa de transformación digital. Los requisitos regulatorios (Solvencia II, RGPD) lo hacían especialmente complejo — cualquier cambio en el tratamiento de datos exigía visto bueno de cumplimiento. El equipo de infraestructura existente, de 3 personas, estaba totalmente consumido por el mantenimiento, sin ninguna capacidad para innovar.
- Diseñamos una estrategia de migración cloud por fases: lift-and-shift para las aplicaciones heredadas y rearquitectura para los sistemas centrales de pólizas y siniestros
- Migramos 38 aplicaciones a AWS (EKS, RDS, S3) a lo largo de 6 meses sin ninguna inactividad de cara al cliente
- Implementamos infraestructura como código (Terraform) con detección de desviaciones y líneas base de cumplimiento automatizadas
- Montamos un equipo de ingeniería dedicado de 5 ingenieros de Privum integrados en el equipo del cliente, operando como extensión nearshore
- Establecimos controles automatizados de tratamiento de datos RGPD, trazas de auditoría y pipelines de reporting de Solvencia II
Servicios utilizados
Migración a la nubeEquipos dedicadosConsultoría TerraformInfraestructura
IoT industrial · LATAM
Integrador de IoT industrial
Opera una plataforma de telemetría gestionada que custodia datos de una cartera de clientes corporativos y de decenas de miles de dispositivos conectados
DuraciónEvaluación puntual
EquipoDivisión de ciberseguridad
CódigoSEC.04
32Vulnerabilidades identificadasClasificadas en cuatro niveles de severidad, cada una con pasos de reproducción y una acción de remediación asociada
8Hallazgos críticosMás 11 altos, 8 medios y 5 bajos — priorizados para que el equipo supiera exactamente qué arreglar primero
TotalAcceso de administrador alcanzadoUna contraseña temporal que nunca se rotó concedió control administrativo completo de la plataforma de telemetría, desde internet público y sin acceso previo
24hVentana de remediación críticaEl nivel inmediato se dimensionó para poder cerrarse de forma realista en el día siguiente a la entrega del informe
La compañía había construido una plataforma IoT gestionada de la que dependían sus clientes corporativos para la telemetría operativa, pero nunca había encargado una evaluación de seguridad externa. Nadie podía responder con pruebas a la pregunta del consejo: si un atacante partiera únicamente de nuestro nombre de dominio público, ¿hasta dónde llegaría? La preocupación no era teórica — una sola cuenta con privilegios en exceso en esa plataforma expondría no solo sus propios datos, sino también los de sus clientes.
- Ejecutamos un test de penetración externo de caja negra, sin credenciales previas ni conocimiento interno, siguiendo las metodologías OWASP Testing Guide v4 y PTES
- Fase 1 — reconocimiento pasivo y activo para mapear la superficie de ataque externa real, que resultó ser bastante mayor que el inventario de activos que tenía el cliente
- Fase 2 — evaluación de vulnerabilidades automatizada y manual sobre cada host, servicio y API en activo que se descubrió
- Fase 3 — explotación controlada para demostrar impacto real en lugar de informar de riesgo teórico, con una prueba de concepto reproducible para cada hallazgo crítico
- Entregamos un plan de remediación escalonado por urgencia — inmediato (24 horas), corto plazo (1-2 semanas) y medio plazo (1 mes) — con cada acción asociada al hallazgo que cierra
Servicios utilizados
CiberseguridadEvaluaciones de seguridadDevSecOps
Por qué nos eligen las empresas
Especialistas, no generalistas
Privum es un equipo pequeño y sénior que desarrolla software, hace pruebas de penetración como lo haría un atacante y opera sistemas en producción — los proyectos arrancan en semanas, no en trimestres.
Ingenieros certificados
Más de 15 ingenieros certificados en Kubernetes y AWS — no juniors aprendiendo sobre tu infraestructura.
Arranque del equipo
Del contrato firmado a los ingenieros integrados en tu equipo — no ciclos de compras corporativas de 6 meses.
Construimos, no solo asesoramos
SRExpert, NexTalk, Orbita SEO, Privum CMS, DNS Manager y Remota demuestran que predicamos con el ejemplo — productos reales, usuarios reales.
Confianza en múltiples sectores
Hecho para equipos que van en serio.
Desde telecos con más de 40M de abonados hasta aseguradoras que operan entre países — entregamos infraestructura que aguanta bajo presión.
Banca · Telecomunicaciones · Seguros · Retail · Finanzas · Salud · Sector público
Evaluación gratuita
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