Equipos atascados en la prueba de concepto
La demo funcionó, pero nadie se fía de ella con usuarios ni datos reales. Añadimos la evaluación, el control de acceso, la monitorización y los mecanismos de fallback que necesita un sistema en producción.
Integraciones con LLM, copilotos RAG y agentes de IA que usan tus herramientas, construidos con control de acceso, evaluación y límites de coste desde el primer día.
De confianza en toda Europa
Equipos de ingeniería en sectores regulados y críticos — cada proyecto auditado, documentado y llevado a nivel de producción.
Infraestructura de pagos y core bancario conforme a PCI-DSS — latencia p99 por debajo de 100 ms, trazabilidad de auditoría de extremo a extremo y tokenización en el edge.
Pipelines de datos de pacientes alineados con HIPAA
Observabilidad del core 5G a escala
99,99% de disponibilidad en picos de tráfico
Nube soberana con trazabilidad completa
Seguimiento de flotas en tiempo real e ingesta IoT
Qué entregamos
De la primera llamada al modelo a agentes en los que tus equipos confían a diario
Pon el modelo adecuado detrás de cada caso de uso — OpenAI, Anthropic Claude o modelos open-weight como Llama, Mistral y Qwen. Construimos la capa de integración con salidas estructuradas, reintentos y fallback entre proveedores y, cuando los datos no pueden salir de tu perímetro, despliegue privado en tu nube o en tus propios servidores.
OpenAI · Anthropic · open-weight · despliegue privadoRespuestas basadas en tus documentos, wikis y tickets, con citas a la fuente. La recuperación se filtra por los permisos que cada persona ya tiene en los sistemas de origen, así que el copiloto responde con los documentos que cada usuario puede abrir.
Respuestas con fuentes · control de acceso por documentoAgentes que hacen trabajo, no solo conversan: llaman a tus APIs mediante function calling y servidores MCP, leen y actualizan registros y pasan el caso a una persona. Las acciones sensibles — pagos, borrados, mensajes salientes — esperan aprobación humana, y cada llamada a una herramienta queda registrada.
Function calling · MCP · aprobación humanaAcaba con el copiar y pegar entre bandejas de entrada, hojas de cálculo y sistemas de back-office. Integramos pasos con LLM en tus flujos actuales — triaje, enrutado, redacción, enriquecimiento — con reglas claras sobre qué se ejecuta solo y qué pasa a un revisor.
Triaje · enrutado · redacción · colas de revisiónExtrae, clasifica y valida datos de facturas, contratos, formularios e informes — también escaneados. El resultado llega a tus sistemas como campos estructurados, con niveles de confianza y una cola de revisión humana para los casos en los que el modelo duda.
Extracción · clasificación · salida estructuradaSabe si un cambio de prompt o de modelo mejora las cosas antes de publicarlo. Creamos conjuntos de evaluación a partir de tus casos reales, trazamos cada petición de principio a fin y fijamos presupuestos de tokens por funcionalidad, caché y enrutado entre modelos para que la factura sea predecible.
Conjuntos de evaluación · trazas · presupuestos de tokensNuestros ingenieros revisan tu configuración actual y entregan una hoja de ruta priorizada — sin compromiso.
Las cuatro situaciones en las que este proyecto se amortiza más rápido.
La demo funcionó, pero nadie se fía de ella con usuarios ni datos reales. Añadimos la evaluación, el control de acceso, la monitorización y los mecanismos de fallback que necesita un sistema en producción.
Las respuestas están en Confluence, SharePoint, tickets y unidades compartidas, y la gente se pasa el día preguntando a sus compañeros. Construimos un copiloto que busca en todo ello y respeta quién puede ver qué.
Correos que clasificar, documentos que transcribir, tickets que enrutar. Automatizamos la parte predecible y dejamos las decisiones a tu equipo.
Equipos de salud, finanzas y sector público que necesitan IA sin enviar datos sensibles a la API de un tercero. Desplegamos modelos open-weight en la región cloud que elijas o en tu propia infraestructura.
NexTalk es la plataforma de chat en vivo de Privum: agentes de IA atienden a los visitantes de un sitio web a cualquier hora con la documentación del producto de cada cliente, y pasan la conversación a una persona cuando hace falta.
Atender a los visitantes 24/7 con el proveedor de LLM que elija cada cliente, mantener aislados los datos y las API keys de cada cliente y saber cuándo la IA debe parar y entrar una persona.
Agentes de IA con la API key del propio cliente (BYOK) sobre ocho proveedores (Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Mistral, Qwen y OpenRouter), traspaso a una persona, aislamiento por tenant, API keys cifradas con AES y webhooks firmados con HMAC.
En producción como producto SaaS — y es el chat en vivo que funciona en privum.cloud.
La mayoría de los proyectos de IA se quedan entre la demo y el primer usuario real. Cerramos esa distancia con la misma disciplina de ingeniería que aplicamos a cualquier sistema en producción: control de acceso, tests, observabilidad y un responsable claro para cada modo de fallo.
Respuestas basadas en fuentes y con citas, y conjuntos de evaluación creados a partir de tus propios casos: la calidad se mide, no se supone.
Los agentes actúan a través de herramientas con permisos acotados, y las acciones sensibles esperan aprobación humana.
Los presupuestos de tokens, la caché y el enrutado entre modelos mantienen el gasto ligado al valor a medida que crece el uso.
Mapeamos los casos de uso candidatos, los datos que hay detrás y los riesgos, y elegimos el que tiene el retorno más claro.
Un prototipo funcional sobre una muestra de tus datos, con un conjunto de evaluación acordado con tu equipo.
Integración con tus sistemas, control de acceso, salvaguardas, trazabilidad y pasos de aprobación humana.
Un despliegue gradual a usuarios reales, con calidad, latencia y coste medidos desde el primer día.
Monitorizamos, repetimos las evaluaciones en cada cambio y ajustamos prompts, recuperación y modelos — o lo traspasamos a tu equipo.
De la primera llamada a producción — un modelo de colaboración probado en 4 pasos que mantiene la conversación transparente y la velocidad honesta.
Auditamos tu stack actual, identificamos carencias y alineamos los objetivos de negocio.
Una hoja de ruta detallada con prioridades, estimaciones de esfuerzo y quick wins.
Nuestros ingenieros se integran en tu equipo y ejecutan sprint a sprint.
Monitorización continua, optimización y transferencia de conocimiento a tu equipo.
Prácticas adyacentes que combinan bien con esta — la mayoría de los proyectos mezclan dos o tres.
Respuestas prácticas sobre alcance, plazos y cómo suelen ser los proyectos con nuestro equipo de agentes de IA.
Tanto si empiezas de cero como si escalas lo que ya tienes, nuestros ingenieros están listos para ayudar.