Deja de hacer demos.
Pon la IA a trabajar.

Integraciones con LLM, copilotos RAG y agentes de IA que usan tus herramientas, construidos con control de acceso, evaluación y límites de coste desde el primer día.

De confianza en toda Europa

Sectores que atendemos.

Equipos de ingeniería en sectores regulados y críticos — cada proyecto auditado, documentado y llevado a nivel de producción.

Banca y pagos

FinTech

Infraestructura de pagos y core bancario conforme a PCI-DSS — latencia p99 por debajo de 100 ms, trazabilidad de auditoría de extremo a extremo y tokenización en el edge.

PCI-DSS · ISO 27001
Datos de pacientes

Salud

Pipelines de datos de pacientes alineados con HIPAA

HIPAA · SOC2
5G y redes

Telecomunicaciones

Observabilidad del core 5G a escala

NFV · ETSI MANO
Retail y marketplaces

E-Commerce

99,99% de disponibilidad en picos de tráfico

PCI-DSS · GDPR
Soberano y público

Gobierno

Nube soberana con trazabilidad completa

eIDAS · FIPS 140-2
Flotas e IoT

Logística

Seguimiento de flotas en tiempo real e ingesta IoT

MQTT · OPC-UA
15+Años en el mercado (desde 2011)
3Productos de IA propios en producción
24/7Monitorización y soporte
UEOpción de residencia de datos

Qué entregamos

Nuestros servicios de agentes de IA y LLM

De la primera llamada al modelo a agentes en los que tus equipos confían a diario

Pon el modelo adecuado detrás de cada caso de uso — OpenAI, Anthropic Claude o modelos open-weight como Llama, Mistral y Qwen. Construimos la capa de integración con salidas estructuradas, reintentos y fallback entre proveedores y, cuando los datos no pueden salir de tu perímetro, despliegue privado en tu nube o en tus propios servidores.

OpenAI · Anthropic · open-weight · despliegue privado

Respuestas basadas en tus documentos, wikis y tickets, con citas a la fuente. La recuperación se filtra por los permisos que cada persona ya tiene en los sistemas de origen, así que el copiloto responde con los documentos que cada usuario puede abrir.

Respuestas con fuentes · control de acceso por documento

Agentes que hacen trabajo, no solo conversan: llaman a tus APIs mediante function calling y servidores MCP, leen y actualizan registros y pasan el caso a una persona. Las acciones sensibles — pagos, borrados, mensajes salientes — esperan aprobación humana, y cada llamada a una herramienta queda registrada.

Function calling · MCP · aprobación humana

Acaba con el copiar y pegar entre bandejas de entrada, hojas de cálculo y sistemas de back-office. Integramos pasos con LLM en tus flujos actuales — triaje, enrutado, redacción, enriquecimiento — con reglas claras sobre qué se ejecuta solo y qué pasa a un revisor.

Triaje · enrutado · redacción · colas de revisión

Extrae, clasifica y valida datos de facturas, contratos, formularios e informes — también escaneados. El resultado llega a tus sistemas como campos estructurados, con niveles de confianza y una cola de revisión humana para los casos en los que el modelo duda.

Extracción · clasificación · salida estructurada

Sabe si un cambio de prompt o de modelo mejora las cosas antes de publicarlo. Creamos conjuntos de evaluación a partir de tus casos reales, trazamos cada petición de principio a fin y fijamos presupuestos de tokens por funcionalidad, caché y enrutado entre modelos para que la factura sea predecible.

Conjuntos de evaluación · trazas · presupuestos de tokens
Evaluación gratuita

Solicita una evaluación gratuita de agentes de IA

Nuestros ingenieros revisan tu configuración actual y entregan una hoja de ruta priorizada — sin compromiso.

A quién ayudamos

Equipos que llevan la IA más allá del piloto

Las cuatro situaciones en las que este proyecto se amortiza más rápido.

Equipos atascados en la prueba de concepto

La demo funcionó, pero nadie se fía de ella con usuarios ni datos reales. Añadimos la evaluación, el control de acceso, la monitorización y los mecanismos de fallback que necesita un sistema en producción.

Empresas con el conocimiento repartido entre herramientas

Las respuestas están en Confluence, SharePoint, tickets y unidades compartidas, y la gente se pasa el día preguntando a sus compañeros. Construimos un copiloto que busca en todo ello y respeta quién puede ver qué.

Equipos de operaciones desbordados por trabajo repetitivo

Correos que clasificar, documentos que transcribir, tickets que enrutar. Automatizamos la parte predecible y dejamos las decisiones a tu equipo.

Organizaciones cuyos datos no pueden salir de casa

Equipos de salud, finanzas y sector público que necesitan IA sin enviar datos sensibles a la API de un tercero. Desplegamos modelos open-weight en la región cloud que elijas o en tu propia infraestructura.

Producto propio

NexTalk: agentes de IA para chat en vivo

01 / 02

NexTalk es la plataforma de chat en vivo de Privum: agentes de IA atienden a los visitantes de un sitio web a cualquier hora con la documentación del producto de cada cliente, y pasan la conversación a una persona cuando hace falta.

Tech stack
ClaudeGPTGeminiLlamaOpenRouterWebSocket

01 / Challenge

Atender a los visitantes 24/7 con el proveedor de LLM que elija cada cliente, mantener aislados los datos y las API keys de cada cliente y saber cuándo la IA debe parar y entrar una persona.

02 / Solution

Agentes de IA con la API key del propio cliente (BYOK) sobre ocho proveedores (Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Mistral, Qwen y OpenRouter), traspaso a una persona, aislamiento por tenant, API keys cifradas con AES y webhooks firmados con HMAC.

03 / Result

En producción como producto SaaS — y es el chat en vivo que funciona en privum.cloud.

Resultados y método

Agentes de IA hechos para producción

La mayoría de los proyectos de IA se quedan entre la demo y el primer usuario real. Cerramos esa distancia con la misma disciplina de ingeniería que aplicamos a cualquier sistema en producción: control de acceso, tests, observabilidad y un responsable claro para cada modo de fallo.

Business outcomes
  1. 01

    Respuestas que puedes comprobar

    Respuestas basadas en fuentes y con citas, y conjuntos de evaluación creados a partir de tus propios casos: la calidad se mide, no se supone.

  2. 02

    Automatización con salvaguardas

    Los agentes actúan a través de herramientas con permisos acotados, y las acciones sensibles esperan aprobación humana.

  3. 03

    Coste predecible

    Los presupuestos de tokens, la caché y el enrutado entre modelos mantienen el gasto ligado al valor a medida que crece el uso.

How we implement
  1. 01

    Descubrir y priorizar

    Mapeamos los casos de uso candidatos, los datos que hay detrás y los riesgos, y elegimos el que tiene el retorno más claro.

  2. 02

    Prototipar con datos reales

    Un prototipo funcional sobre una muestra de tus datos, con un conjunto de evaluación acordado con tu equipo.

  3. 03

    Construir para producción

    Integración con tus sistemas, control de acceso, salvaguardas, trazabilidad y pasos de aprobación humana.

  4. 04

    Lanzar y medir

    Un despliegue gradual a usuarios reales, con calidad, latencia y coste medidos desde el primer día.

  5. 05

    Operar y mejorar

    Monitorizamos, repetimos las evaluaciones en cada cambio y ajustamos prompts, recuperación y modelos — o lo traspasamos a tu equipo.

Modelo de colaboración

Cómo trabajamos

De la primera llamada a producción — un modelo de colaboración probado en 4 pasos que mantiene la conversación transparente y la velocidad honesta.

  1. 01

    Descubrimiento

    Auditamos tu stack actual, identificamos carencias y alineamos los objetivos de negocio.

  2. 02

    Evaluación

    Una hoja de ruta detallada con prioridades, estimaciones de esfuerzo y quick wins.

  3. 03

    Entrega

    Nuestros ingenieros se integran en tu equipo y ejecutan sprint a sprint.

  4. 04

    Soporte

    Monitorización continua, optimización y transferencia de conocimiento a tu equipo.

Dudas habituales

Preguntas frecuentes

Respuestas prácticas sobre alcance, plazos y cómo suelen ser los proyectos con nuestro equipo de agentes de IA.

No dependemos de ningún modelo. Trabajamos con modelos de OpenAI y Anthropic, Google Gemini y modelos open-weight como Llama, Mistral y Qwen. Elegimos para cada caso de uso según la calidad en tu conjunto de evaluación, la latencia, el coste y a dónde pueden ir los datos — y mantenemos la capa de integración independiente del proveedor, para que puedas cambiar de modelo más adelante sin reescribir nada.
Empezamos clasificando los datos que toca cada caso de uso y después elegimos el despliegue adecuado: APIs de proveedores con condiciones empresariales que excluyen el entrenamiento con tus datos, endpoints alojados en la UE o modelos autoalojados cuando los datos no pueden salir de tu perímetro. La recuperación aplica permisos por documento, los logs de prompts se minimizan y los datos personales se enmascaran, y documentamos el tratamiento para que tu delegado de protección de datos pueda completar el registro de actividades y la evaluación de impacto (EIPD).
Ningún modelo de lenguaje es infalible, así que diseñamos contando con ello. Las respuestas se basan en las fuentes recuperadas y las citan, el modelo puede decir que no sabe algo y las salidas que alimentan otros sistemas se validan contra un esquema. Antes del lanzamiento creamos un conjunto de evaluación a partir de tus casos reales y lo ejecutamos en cada cambio de prompt, de modelo o de recuperación, para que la calidad se mida en lugar de suponerse.
Hay dos partes: la construcción, que definimos como proyecto cerrado o como equipo dedicado tras la evaluación inicial, y el coste de funcionamiento — tokens del modelo, almacenamiento vectorial y alojamiento. Estimamos el coste por petición durante el prototipo y después lo mantenemos bajo control con caché, modelos más pequeños para los pasos sencillos, enrutado entre modelos y presupuestos por funcionalidad con alertas.
Sí. Los modelos open-weight pueden funcionar en tus propios servidores con GPU o en una cuenta cloud privada en la región de la UE que elijas, servidos detrás de una API a la que solo llegan tus aplicaciones. Te ayudamos a dimensionar el hardware, a elegir el modelo que alcanza la calidad que necesitas y a montar el serving y la monitorización — nuestro equipo de MLOps se ocupa de la parte de infraestructura.
Depende del caso de uso y de tus sistemas, así que lo planificamos por fases en lugar de prometer una fecha de entrada. Primero suele venir un prototipo acotado sobre tus datos; la puesta en producción añade integración, control de acceso, evaluación y monitorización. Tras la evaluación inicial recibes un plan por fases con una estimación para cada etapa.
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Tanto si empiezas de cero como si escalas lo que ya tienes, nuestros ingenieros están listos para ayudar.

Desarrollo de agentes de IA, LLM y RAG | Privum Consulting