Anthropic
Claude Opus 4 · Sonnet 4 · Haiku 4.5
Deixa de perder clientes
por mensagens sem resposta
O NexTalk é a plataforma de chat ao vivo com IA que trata das conversas com os teus clientes 24/7 — com agentes de IA que percebem mesmo o teu produto e passagem a uma pessoa quando é preciso.
70%Conversas automatizadas
24/7Cobertura com IA
<2minTempo de configuração
8+Fornecedores de IA suportados
De confiança em toda a Europa
Setores que servimos.
Equipas de engenharia em setores regulados e críticos — cada projeto auditado, documentado e levado a nível de produção.
Banca e pagamentos
FinTech
Infraestrutura de pagamentos e core bancário em conformidade com PCI-DSS — latência p99 abaixo de 100 ms, trilho de auditoria ponta a ponta e tokenização no edge.
PCI-DSS · ISO 27001
Dados de doentes
Saúde
Pipelines de dados de doentes alinhados com HIPAA
HIPAA · SOC2
5G e redes
Telecomunicações
Observabilidade do core 5G à escala
NFV · ETSI MANO
Retalho e marketplaces
E-Commerce
99.99% de disponibilidade em picos de tráfego
PCI-DSS · GDPR
Soberano e público
Governo
Cloud soberana com trilho de auditoria completo
eIDAS · FIPS 140-2
Frotas e IoT
Logística
Rastreio de frotas em tempo real e ingestão IoT
MQTT · OPC-UA
Capacidades da plataforma
Tudo aquilo de que uma equipa de suporte precisa
Tudo o que precisas para dar um suporte excecional — com IA e pronto a passar a conversa a uma pessoa.
Liga qualquer LLM — Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Mistral ou OpenRouter — para tratar conversas automaticamente com respostas que percebem o contexto.
8+ fornecedores de IA · modelo BYOKChat sobre WebSocket com indicadores de escrita, confirmações de leitura, deteção de presença do visitante e notificações em todos os canais.
<1s de latência · escrita em tempo realCria vários widgets com marcas diferentes para sites diferentes. Cada widget tem as suas cores, a sua saudação e a sua configuração de IA.
Até 5 widgets no Pro · IA por widgetDashboard com KPIs, gráficos de volume por hora, distribuição por agente, tendências de satisfação e exportação para CSV. Controlas tudo em tempo real.
KPIs em tempo real · exportação CSVEnvia eventos para o Discord, o Slack, o Zapier ou qualquer URL. Payloads assinados com HMAC para integrações seguras. Liga-o ao teu fluxo de trabalho atual.
Slack · Discord · Zapier · à medidaIsolamento por tenant, autenticação JWT, API keys cifradas com AES, rate limiting progressivo, cabeçalhos CSP e webhooks assinados com HMAC.
Cifragem AES · verificado com pentestDemonstração ao vivo
Vê NexTalk em ação
Agenda uma demonstração de 30 minutos com a nossa equipa — mostramos exatamente como funciona com o teu stack.
Traz o teu próprio modelo
Escolhe a IA que encaixa no teu orçamento
O NexTalk é BYOK — traz a tua própria API key de qualquer um destes oito fornecedores. Nunca fazemos de proxy dos teus tokens nem treinamos com os teus dados.
OpenAI
GPT-4o · GPT-4o mini · GPT-4 Turbo
Gemini 2.5 Pro · 2.5 Flash
Meta
Llama 3.3 70B Instruct
DeepSeek
DeepSeek Chat v3
Mistral
Mistral Large
Qwen
Qwen 2.5 72B · Max · Plus · Turbo
OpenRouter
Qualquer modelo via OpenRouter
No ar em 3 passos
Do registo ao chat ao vivo — em menos de 2 minutos
Sem programadores, sem servidores para aprovisionar, sem SDKs para empacotar. Uma etiqueta de script, três passos, deploy instantâneo.
Business outcomes
- 01
70% automatizado
Os agentes de IA tratam da maioria das conversas automaticamente — a tua equipa só entra nos casos complexos.
- 02
Cobertura 24/7
Os agentes de IA nunca dormem. Os teus clientes recebem respostas imediatas a qualquer hora e em qualquer fuso horário.
- 03
Configuração em 2 minutos
Cria uma conta, cria um widget, cola uma linha de código. O teu chat está no ar em menos de 2 minutos.
How we implement
- 01
Cria a tua conta
Regista-te em segundos. Teste gratuito de 14 dias com todas as funcionalidades desbloqueadas. Sem cartão de crédito.
- 02
Adiciona o widget
Personaliza as cores, a saudação e os textos. Cola uma linha de script no teu site — aparece de imediato.
- 03
Escolhe os teus agentes
Atribui agentes de IA para suporte automatizado 24/7, agentes humanos para o trato pessoal, ou ambos. Por widget.
Script pronto a colar
Uma linha de código, qualquer framework
Adiciona este script a qualquer site HTML, React, Next.js, WordPress, Shopify ou Webflow. O Shadow DOM garante zero conflitos de CSS. Atualizações automáticas incluídas.
index.htmlready
<!-- Add to your website --><script src="https://nextalk.privum.cloud/widget-loader.js" data-token="YOUR_TOKEN"></script>
Preços simples e transparentesComeça grátis,
Começa grátis,
sobe de plano quando precisares de mais
Teste gratuito de 14 dias em todos os planos pagos. Sem cartão de crédito. Sobe, desce ou cancela quando quiseres — processado com o Stripe.
Free
$0para sempre
- 1 agente
- 100 chats / mês
- 1 widget
- Gestão de filas
- Histórico de conversas
- Sons de notificação
- Analítica básica
Starter
$9.99/ mês
- 3 agentes
- 1.000 chats / mês
- 2 widgets
- Tudo o que inclui o Free
- Respostas predefinidas
- Relatórios e exportação CSV
- Notificações por email
- Departamentos
Pro
$19.99/ mês
- 10 agentes
- 10.000 chats / mês
- 5 widgets
- Tudo o que inclui o Starter
- Agentes de IA (BYOK)
- Marca personalizada
- Analítica avançada
- Webhooks
- Regras de alerta
- Inquéritos de satisfação
Enterprise
Sob consulta
- Agentes ilimitados
- Chats ilimitados
- Widgets ilimitados
- Tudo o que inclui o Pro
- Agentes de IA ilimitados
- SSO / SAML
- Suporte dedicado
- Garantia de SLA
- Acesso à API
- Funcionalidades prioritárias
Modelo de colaboração
Como trabalhamos
Da primeira chamada à produção — um modelo de colaboração comprovado em 4 passos que mantém a conversa transparente e a velocidade honesta.
- 01
Descoberta
Auditamos o teu stack atual, identificamos lacunas e alinhamos os objetivos de negócio.
- 02
Avaliação
Um roteiro detalhado com prioridades, estimativas de esforço e quick wins.
- 03
Implementação
Os nossos engenheiros integram-se na tua equipa e executam sprint a sprint.
- 04
Suporte
Monitorização contínua, otimização e transferência de conhecimento para a tua equipa.
Disciplinas relacionadas
Serviços relacionados
Práticas adjacentes que combinam bem com esta — a maioria dos projetos junta duas ou três.
Dúvidas habituais
Perguntas frequentes
Respostas práticas sobre âmbito, prazos e como costumam ser os projetos com a nossa equipa de NexTalk.
Sim. O plano Free inclui 1 agente, 1 widget e 100 chats por mês — perfeito para começar. Os agentes de IA estão disponíveis a partir do plano Pro.
Tu trazes a tua própria API key (Anthropic, OpenAI, Google, Qwen, DeepSeek, Mistral ou OpenRouter) e configuras um prompt de sistema. A IA trata automaticamente das conversas dos widgets atribuídos. Se não conseguir ajudar, escala para a tua equipa humana com todo o histórico da conversa.
Menos de 2 minutos. Cria uma conta, cria um widget, copia uma linha de código e cola-a no teu site. Pronto. Configurar os agentes de IA demora mais 2 minutos.
A IA deteta automaticamente quando deve escalar — por palavras-chave ou quando reconhece que não consegue resolver o problema. Todo o histórico da conversa passa sem fricção para a tua fila humana.
Sim. Cada widget tem a sua própria marca (cores, saudação, posição) e as suas restrições de domínio, e pode ser atribuído de forma independente a agentes de IA ou humanos.
Sim. Configura webhooks de saída para enviar eventos (chat novo, mensagem nova, conversa fechada) para qualquer URL. Funciona com Slack, Discord, Zapier, Make e sistemas próprios. Todos os payloads são assinados com HMAC por segurança.
Usamos o Stripe para uma faturação segura. Sobe, desce ou cancela quando quiseres. Os planos começam em 9,99 $/mês. Todos os planos pagos incluem 14 dias de teste gratuito — sem cartão de crédito.
Segurança de nível empresarial: isolamento por tenant, autenticação JWT, rate limiting progressivo, cabeçalhos CSP e webhooks assinados com HMAC. As API keys dos agentes de IA são cifradas com AES em repouso. A infraestrutura está verificada com pentest.
Fala com os nossos engenheiros
Vamos falar sobre a tua estratégia de NexTalk
Quer estejas a começar do zero ou a escalar o que já tens, os nossos engenheiros estão prontos para ajudar.