Equipas presas na prova de conceito
A demo funcionou, mas ninguém confia nela com utilizadores e dados reais. Acrescentamos a avaliação, o controlo de acesso, a monitorização e os mecanismos de fallback de que um sistema em produção precisa.
Integrações com LLM, copilotos RAG e agentes de IA que usam as tuas ferramentas, construídos com controlo de acesso, avaliação e limites de custo desde o primeiro dia.
De confiança em toda a Europa
Equipas de engenharia em setores regulados e críticos — cada projeto auditado, documentado e levado a nível de produção.
Infraestrutura de pagamentos e core bancário em conformidade com PCI-DSS — latência p99 abaixo de 100 ms, registo de auditoria ponta a ponta e tokenização no edge.
Pipelines de dados de doentes alinhados com HIPAA
Observabilidade do core 5G à escala
99,99% de disponibilidade em picos de tráfego
Cloud soberana com registo de auditoria completo
Rastreio de frotas em tempo real e ingestão IoT
O que entregamos
Da primeira chamada ao modelo a agentes em que as tuas equipas confiam todos os dias
Põe o modelo certo por trás de cada caso de uso — OpenAI, Anthropic Claude ou modelos open-weight como Llama, Mistral e Qwen. Construímos a camada de integração com saídas estruturadas, novas tentativas e fallback entre fornecedores e, quando os dados não podem sair do teu perímetro, implementação privada na tua cloud ou nos teus próprios servidores.
OpenAI · Anthropic · open-weight · implementação privadaRespostas fundamentadas nos teus documentos, wikis e tickets, com citação da fonte. A pesquisa é filtrada pelas permissões que cada pessoa já tem nos sistemas de origem, por isso o copiloto responde com os documentos que cada utilizador pode abrir.
Respostas com fontes · controlo de acesso por documentoAgentes que fazem trabalho, não só conversam: chamam as tuas APIs através de function calling e servidores MCP, leem e atualizam registos e passam o caso a uma pessoa. As ações sensíveis — pagamentos, eliminações, mensagens enviadas — esperam por aprovação humana, e cada chamada a uma ferramenta fica registada.
Function calling · MCP · aprovação humanaAcaba com o copiar e colar entre caixas de correio, folhas de cálculo e sistemas de back-office. Integramos passos com LLM nos teus fluxos atuais — triagem, encaminhamento, redação, enriquecimento — com regras claras sobre o que corre sozinho e o que vai para um revisor.
Triagem · encaminhamento · redação · filas de revisãoExtrai, classifica e valida dados de faturas, contratos, formulários e relatórios — incluindo digitalizações. O resultado chega aos teus sistemas como campos estruturados, com níveis de confiança e uma fila de revisão humana para os casos em que o modelo tem dúvidas.
Extração · classificação · saída estruturadaFica a saber se uma alteração de prompt ou de modelo melhora as coisas antes de a publicares. Criamos conjuntos de avaliação a partir dos teus casos reais, rastreamos cada pedido de ponta a ponta e definimos orçamentos de tokens por funcionalidade, cache e encaminhamento entre modelos para que a fatura seja previsível.
Conjuntos de avaliação · rastreio · orçamentos de tokensOs nossos engenheiros analisam a tua configuração atual e entregam um roteiro priorizado — sem compromisso.
As quatro situações em que este projeto se paga mais depressa.
A demo funcionou, mas ninguém confia nela com utilizadores e dados reais. Acrescentamos a avaliação, o controlo de acesso, a monitorização e os mecanismos de fallback de que um sistema em produção precisa.
As respostas estão no Confluence, no SharePoint, em tickets e em pastas partilhadas, e as pessoas passam o dia a perguntar aos colegas. Construímos um copiloto que pesquisa em tudo isso e respeita quem pode ver o quê.
Emails para triar, documentos para transcrever, tickets para encaminhar. Automatizamos a parte previsível e deixamos as decisões à tua equipa.
Equipas de saúde, finanças e setor público que precisam de IA sem enviar dados sensíveis para a API de terceiros. Implementamos modelos open-weight na região cloud que escolheres ou na tua própria infraestrutura.
O NexTalk é a plataforma de chat ao vivo da Privum: agentes de IA atendem os visitantes de um site a qualquer hora com base na documentação do produto de cada cliente, e passam a conversa a uma pessoa quando é preciso.
Atender os visitantes 24/7 com o fornecedor de LLM que cada cliente escolher, manter isolados os dados e as API keys de cada cliente e saber quando a IA deve parar e entrar uma pessoa.
Agentes de IA com a API key do próprio cliente (BYOK) em oito fornecedores (Claude, GPT, Gemini, Llama, DeepSeek, Mistral, Qwen e OpenRouter), passagem a uma pessoa, isolamento por tenant, API keys cifradas com AES e webhooks assinados com HMAC.
Em produção como produto SaaS — e é o chat ao vivo que funciona em privum.cloud.
A maioria dos projetos de IA fica parada entre a demo e o primeiro utilizador real. Fechamos essa distância com a mesma disciplina de engenharia que aplicamos a qualquer sistema em produção: controlo de acesso, testes, observabilidade e um responsável claro para cada modo de falha.
Respostas fundamentadas em fontes e com citações, e conjuntos de avaliação criados a partir dos teus próprios casos: a qualidade mede-se, não se presume.
Os agentes atuam através de ferramentas com permissões restritas, e as ações sensíveis esperam por aprovação humana.
Os orçamentos de tokens, a cache e o encaminhamento entre modelos mantêm a despesa ligada ao valor à medida que o uso cresce.
Mapeamos os casos de uso candidatos, os dados por trás deles e os riscos, e escolhemos o que tem o retorno mais claro.
Um protótipo funcional sobre uma amostra dos teus dados, com um conjunto de avaliação acordado com a tua equipa.
Integração com os teus sistemas, controlo de acesso, salvaguardas, rastreio e passos de aprovação humana.
Um lançamento gradual para utilizadores reais, com qualidade, latência e custo medidos desde o primeiro dia.
Monitorizamos, voltamos a correr as avaliações a cada alteração e afinamos prompts, pesquisa e modelos — ou passamos tudo à tua equipa.
Da primeira chamada à produção — um modelo de colaboração comprovado em 4 passos que mantém a conversa transparente e a velocidade honesta.
Auditamos o teu stack atual, identificamos lacunas e alinhamos os objetivos de negócio.
Um roteiro detalhado com prioridades, estimativas de esforço e quick wins.
Os nossos engenheiros integram-se na tua equipa e executam sprint a sprint.
Monitorização contínua, otimização e transferência de conhecimento para a tua equipa.
Práticas adjacentes que combinam bem com esta — a maioria dos projetos junta duas ou três.
Respostas práticas sobre âmbito, prazos e como costumam ser os projetos com a nossa equipa de agentes de IA.
Quer estejas a começar do zero ou a escalar o que já tens, os nossos engenheiros estão prontos para ajudar.